Publié le 3 novembre 2017 | par Rédaction

Le Goupe Continental vient d’être élu « Service clients de l’année 2018 » par Viséo Customer Insights. Cette récompense décernée depuis 2007 vise à tester la qualité de services clients.

Adrien Eymard, directeur du marketing, a déclaré : « Continental est aujourd’hui synonyme d’une sécurité maximale et d’un service client irréprochable, un positionnement d’excellence que nous souhaitons faire savoir car ce qui anime nos équipes au quotidien c’est le savoir-faire de Continental en termes d’innovations technologiques mais pas seulement ; en effet, c’est sur le long terme par un accompagnement étroit et une disponibilité sans faille que la marque permet de gagner la confiance de ses clients. Ce prix est la preuve que nous avançons dans la bonne direction, en mettant l’humain au centre de nos préoccupations ».

Pour information, ce prix est reconnaissable par les clients grâce à un logo rouge. Les entreprises sont évaluées en fonction de leur univers de consommation. Les services clients ou services consommateurs qui participent font l’objet, chacun, de 225 tests clients mystères réalisés par des consommateurs.

continental_gd-2.jpg

Boris Ilic, Responsable des Ventes Sociétés d’Audi France : “Accompagner et fidéliser pour progresser”. Challenger émérite sur le segment Premium, Audi apporte sa pierre à la reconstruction très écologique du paysage…

Lire la suite
edito

Le covid 19 depuis plus de 2 ans, la crise des composants et semi-conducteurs, le conflit Russo/Ukrainien, le déficit d’approvisionnement gazier, pétrolier, et électrique, l’envolée des couts de ces énergies et matière …

Lire la suite
Les articles les plus lus

Toyota C-HR Hybride Business : Un crossover hybride

Parce que le segment du crossover est désormais incontournable dans la compétition commerciale, To...

Renault Kangoo Maxi : Le Kangoo dopé aux anabolisants

Après le Kangoo « normal » et la version Compact dédiée aux professionnels des villes, Renault ...

Augmentation de salaire vs voiture de fonction ?

Si l'automobile n'a plus le même pouvoir de séduction, la voiture de fonction conserve ses droits ...

Législation : ZFE-m : 33 supplémentaires en 2024 ?

La loi “Climat et Résilience” prévoit d’étendre les Zones à Faibles Émissions mobilité (...

« Il faut apprendre à lire et résister au politiquement correct » (Elisabeth Badinter)

En une phrase simple, madame Badinter aura résumé ce qui doit nous guider dans nos métiers. Lire ...